Introduction sur le partenariat de soins et de services
Au fil des dernières décennies, le système de santé a évolué d’un modèle paternaliste vers une approche centrée sur le patient, reconnaissant peu à peu l’importance de l’écoute, de la consultation et de l’implication active des patients dans leurs soins. Cette évolution a mené à l’émergence du partenariat de soins et de services (PSS), une approche qui valorise le savoir expérientiel des patients, notamment au Québec grâce à l’impulsion du Bureau du partenariat patient de l’Université de Montréal et à la création du Centre d’excellence sur le partenariat avec les patients et le public (CEPPP).
Le PSS reconnaît que les personnes vivant avec une maladie possèdent une connaissance précieuse de leur expérience, complémentaire à celle des professionnels de la santé. En les considérant comme membres à part entière de l’équipe clinique – aux côtés des médecins, des gestionnaires et des personnes accompagnatrices – cette approche vise à améliorer la qualité des soins, à optimiser le fonctionnement du système et à mieux répondre aux besoins de la population.
L’engagement des patients peut se concrétiser à plusieurs niveaux : stratégique (participation aux politiques publiques), organisationnel (amélioration des services) et clinique (implication dans les décisions de soins). Certains patients deviennent même pairs aidants ou personnes accompagnatrices pour soutenir d’autres usagers, notamment en oncologie. Ce guide d’implantation a été conçu pour appuyer cette transformation vers un système de santé plus humain, collaboratif et efficace.
This content has been updated on 28 March 2025 at 21 h 57 min.